抓黨建·促發(fā)展｜京滬濟(jì)南運管中心：“心路”黨建模式鑄“五路”高速品牌

發(fā)布單位: 時間：2020-09-11

京滬濟(jì)南運管中心黨委堅持黨建引領(lǐng)保障，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，穩(wěn)步培育“心路”黨建模式，將濟(jì)萊高速打造成了“紅色示范路、暢安舒美路、科技智慧路、綠色生態(tài)路、和諧樣板路?！?/span>“心路”黨建模式，即堅持黨建引領(lǐng)保障，以“初心守路、潛心管路、匠心興路”，通過黨建連線，將“收費、養(yǎng)護(hù)、路管、信息、隧道業(yè)務(wù)口”單點串聯(lián)，將“人才、制度、管理、技術(shù)、設(shè)備”等資源聚合，實現(xiàn)“圍繞運營抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的高速線內(nèi)雙循環(huán)。

堅守初心、強化黨建賦能，打造一條紅色示范路。京滬濟(jì)南運管中心黨委堅持問題導(dǎo)向，多措并舉全力化解高速公路擁堵難題，形成治堵保暢“港溝做法”，該做法在高速集團(tuán)內(nèi)部推廣開展；精心培育“暢E先鋒”治堵保暢品牌、“初心塑路魂”路隧安暢品牌、“微光閃耀三尺崗”品質(zhì)服務(wù)品牌、“領(lǐng)航”一體發(fā)展品牌，發(fā)揮特色黨建品牌的集成作用、磁吸效應(yīng)，當(dāng)好區(qū)域內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)和指揮棒；與濟(jì)南野生動物園、伊萊特能源裝備股份有限公司、濟(jì)南嘉華文化國際旅游集團(tuán)等開展了黨建聯(lián)創(chuàng)共建，推出“站園合作”“站企合作”“收費+”新型營銷策略，打造互利共贏新態(tài)勢；創(chuàng)新黨支部“4+x”工作模式、做活“領(lǐng)頭雁”工程、實施黨員積分制一月一考核、細(xì)化黨建千分制考核標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)過硬黨支部建設(shè)，提前一年完成公司100%達(dá)標(biāo)任務(wù)，構(gòu)筑堅強戰(zhàn)斗堡壘；依托黨建“1+5”項目化管理，以黨建立項的方式推進(jìn)工程建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、降本增效等工作，取得顯著成效。

共筑同心、狠抓業(yè)務(wù)融合，打造一條暢安舒美路。深化“路長制”管理。破除收費、養(yǎng)護(hù)、路管、信息、隧道五條業(yè)務(wù)線之間的壁壘和邊界，建立黨委書記、黨支部書記、黨員為主體的“三級路長”管理模式以及“電子巡查”“道路巡查”與“門架狀態(tài)運行檢測”三結(jié)合巡查機(jī)制，打造集中監(jiān)控綜合調(diào)度指揮平臺、濟(jì)萊高速路警保暢信息共享平臺。踐行“車上路，人巡查”的運營管理理念，形成頂格推進(jìn)、五線一體、全員共管的良好工作局面。
落實“標(biāo)準(zhǔn)化”運營。率先在全國制定出臺《高速公路運營服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》作為運營管理“基準(zhǔn)線”，嚴(yán)格落實28項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，全面提升收費服務(wù)、路橋養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)水平。

強化“品牌化”服務(wù)。黨員骨干帶頭樹立高品質(zhì)服務(wù)意識，堅持疫情期間“免費不免服務(wù)”，在“二、五、一”微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，探索出口潮汐、EM車輛分流模式，深化落實“七快一提高”收費服務(wù)措施，提煉推廣“辛成剛ETC特情處置法”，提高ETC車輛一次性通過率，以“服務(wù)之星”“最美奮進(jìn)者”評選為催化劑，打造“聽得到”的微笑服務(wù)，在全國率先使用AI人工智能技術(shù)，精心培育溫馨智能機(jī)器人語音交互系統(tǒng)，鑄就“永遠(yuǎn)在線”的“96659服務(wù)熱線品牌”。

實現(xiàn)“高效率”救援。科學(xué)增設(shè)路管駐點，成立“駐點暢安急先鋒”，縮短清障救援半徑；以路管綜合管理系統(tǒng)、可視化調(diào)度指揮系統(tǒng)為平臺，強化各聯(lián)動單位黨組織資源共享，準(zhǔn)確把握救援現(xiàn)場情況，做到“出警快、到場快、處置快，保暢通”三快一保，實現(xiàn)“20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，30分鐘內(nèi)恢復(fù)通行（故障車和一般事故車）”，打造“2030清障救援服務(wù)品牌”。

搭建“一體式”機(jī)電技術(shù)服務(wù)網(wǎng)。全面做好7個收費站、16套ETC門架系統(tǒng)設(shè)備、21個配電室、26塊大型可變情報板 、353路視頻全程監(jiān)控、千余套收費車道設(shè)備以及隧道內(nèi)照明、供電、消防、信息控制誘導(dǎo)等萬余臺套設(shè)備的實時監(jiān)控、故障處理工作，提高公眾出行保障能力。篤志潛心、聚焦節(jié)能減排，打造一條綠色生態(tài)路。濟(jì)萊高速建成通車后，開展了生態(tài)環(huán)保示范工程，完成路塹邊坡清理、完善路基排水、隧道內(nèi)防火涂料噴涂面漆等工程內(nèi)容，全力維護(hù)生態(tài)環(huán)境，成為我省第一條生態(tài)文明環(huán)保示范路。

以“精準(zhǔn)管養(yǎng)”優(yōu)化顧客體驗。依托“5G和互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，搭建日常保潔調(diào)度平臺和除雪防滑調(diào)度平臺，實現(xiàn)養(yǎng)護(hù)決策科學(xué)智慧化、路面清掃可視化和除雪防滑可視化調(diào)度，達(dá)到路面凈、路肩凈、邊坡凈、邊溝凈、中央分隔帶凈、視野范圍內(nèi)清潔、路面見本色的“五凈一潔一見”標(biāo)準(zhǔn)，打造了高速“綠色長廊”；培育道路科學(xué)管養(yǎng)新機(jī)制，做到短期突擊整治與長期有效管理相結(jié)合、精準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)與全生命周期管理相結(jié)合，路面技術(shù)狀況平均值達(dá)到94.5，超過國家及省內(nèi)十三五發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

以“四新技術(shù)”引領(lǐng)道路養(yǎng)護(hù)新時代。探索實踐道路養(yǎng)護(hù)新材料、新方法、新技術(shù)、新工藝，對橋梁混凝土護(hù)欄、現(xiàn)有活動護(hù)欄、收費站進(jìn)行修復(fù)改造等，在“綠色發(fā)展”道路上邁出堅實一步。

以“自主研發(fā)”助推提質(zhì)增效。按照“高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理”的要求，成立黨員技術(shù)攻關(guān)突擊隊，強化技術(shù)攻關(guān)，黨員自主研發(fā)多項裝置分獲山東省科學(xué)技術(shù)獎、中國公路學(xué)會科學(xué)技術(shù)獎。

聚力凝心、設(shè)計搭建平臺，打造一條和諧樣板路。暖心工程。搭建了黨群“連心橋”，建立“愛心小屋”“女職工關(guān)愛室”“情緒調(diào)節(jié)室”，開展“春送健康”“夏送清涼”“金秋助學(xué)”“冬日暖陽”活動，組織困難職工幫扶救助、重病職工獻(xiàn)血捐款、節(jié)日免費工作餐、健康講座等暖心活動，解決職工的燃眉之急，增強職工的獲得感、幸福感。

護(hù)芽工程。黨委撥付專項經(jīng)費，開展培訓(xùn)、競賽、技能比武，以訓(xùn)促學(xué)，以賽代練，提升全員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；開展“師帶徒”活動，以自愿結(jié)對“一對一”的師徒形式開展“傳、幫、帶”活動，同時鼓勵收費人員學(xué)習(xí)信息機(jī)電、養(yǎng)護(hù)技術(shù)等專業(yè)知識技能，提倡員工“一崗多能、一專多能”，推動員工轉(zhuǎn)型發(fā)展；開展中層干部、收費站管理員、路管巡查員、收費中隊長競爭上崗，打通管理、專業(yè)技術(shù)、一線作業(yè)3個崗位序列橫向職業(yè)發(fā)展渠道，為廣大員工提供了縱向晉升和橫向交流的多序列發(fā)展體系，解決“成長的煩惱”。

鑄魂工程。創(chuàng)作“濟(jì)萊高速奮進(jìn)之歌”，傳播濟(jì)萊高速核心價值理念；開展“濟(jì)萊高速一家親”文化品牌系列活動，組織“展颯爽英姿、贊巾幗風(fēng)采”書畫攝影比賽、新模式收費業(yè)務(wù)競賽、“譜青春華章·展時代風(fēng)采”系列主題活動、疫情期間“眾心匯聚、溫暖濟(jì)萊”愛心采購、愛心義剪、“青春熱血·抗疫有我”無償獻(xiàn)血等聚力行動，不斷增強隊伍凝聚力、向心力。

清廉工程。組織簽訂《落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，夯實一崗雙責(zé)；用好違紀(jì)違法案例“活教材”， 做細(xì)關(guān)鍵節(jié)點暖心提醒，打造“指尖上”的廉政教育平臺，深化黨性教育；制定《京滬濟(jì)南運管中心紀(jì)委議事規(guī)則》等6項紀(jì)檢工作制度，落實“三重一大”事項黨委前置研究決策程序及“信息公開”制度，強化權(quán)力運行監(jiān)督機(jī)制；健全廉潔風(fēng)險防控體系，動態(tài)管控中層干部廉潔從業(yè)檔案，精準(zhǔn)實施“內(nèi)部巡察”，教育引導(dǎo)干部員工知敬畏、存戒懼、明底線、守規(guī)矩，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。